Descrição do Cargo
O objetivo desse cargo é garantir a excelência dos serviços prestados na rede.
Para atingir esse resultado, o profissional deve ter conhecimento avançado em análise de indicadores e experiência no setor automotivo e/ou segmentos similares.
É fundamental que o candidato esteja familiarizado com pacote Office intermediário (com foco em Excel e Power Point) e possua carteira de habilitação categoria B.
Além disso, é importante que o profissional tenha disponibilidade para viagens e seja capaz de atuar com visão de dono do negócio, iniciativa, boa comunicação, organização, pontualidade e proatividade.
Habilidades e Qualificações Requisitadas
* Conhecimento avançado de mecânica automotiva;
* Análise detalhada do desempenho das unidades sob responsabilidade;
* Elevação dos índices de satisfação do cliente na rede;
* Engajamento da rede na compra de produtos e peças de fornecedores parceiros;
* Acompanhamento da performance dos Centros Automotivos;
* Prestação de consultoria aos prestadores de serviços;
* Realização de reuniões e encontros de negócios com gestores;
* Seleção de novos prestadores de manutenção automotiva;
* Condução de treinamentos de abertura de novas unidades;
* Reforço dos procedimentos operacionais;
* Atuação como guardião da marca Porto na rede de prestadores;
* Fornecimento de suporte técnico diário;
* Intermediação de soluções com demais áreas da empresa;
* Condução de projetos estratégicos;
* Estreitamento do relacionamento com gerentes de sucursais;
* Organização de eventos de inauguração de novos Centros Automotivos;
* Representação da área em fóruns promovidos pelo produto Automóvel ou área Comercial.