Supervisionar e coordenar as operações da torre de controleGerenciar e treinar equipe de controladores, promovendo desenvolvimento e melhorias continuarElaborar relatórios do setor;Analisar as viagens em trânsito e tomada de ação caso ocorram imprevistos;Monitorar e analisar desempenho da área, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivasColaborar com outros departamentos para garantir a integração e alinhamento dos processosResolver problemas complexos e tomar decisões estratégicas relacionadas ao setorVisitar operações e clientes,Elaborar KPI's e reports diários conforme estabelecido com o clienteElaborar o planejamento de trabalho diário do timeControlar horas extras, banco de horas e a frequência da equipe, verificando as ausências e atrasos a fim de auxiliar na redução de absenteísmo e o pleno cumprimento das atividades diárias;Realizar treinamentos, orientando e multiplicando conhecimentos adquiridos em cursos internos e externos informando, os processos, procedimentos e normas da empresa, visando o atendimento das exigências legais, bem como o cumprimento das normas da empresa;Promover e participar de reuniões estratégicas junto ao cliente, equipe, gestores e demais áreas.
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