Conheça a Nossa Vaga de Consultoria de Viagens
Curtiu nossa empresa? Se sim, é hora de avançar e entender melhor o que estamos procurando em você!
* Requisito fundamental: formação superior completa, especialmente na área de Turismo.
* Experiência significativa em agências de viagens, com destaque para as multinacionais.
* Domínio no planejamento de viagens personalizadas tanto nacionais quanto internacionais.
* Vivência em vendas, negociação, abordagem eficaz aos clientes e habilidade para lidar com objeções.
* Excelente conhecimento sobre os principais portais turísticos e consolidadoras de voos.
* Conhecimentos sólidos em geografia.
* Desejável experiência com GDS Sabre.
* Idiomas: inglês e espanhol em nível básico.
Confira as principais atividades da vaga:
1. Prestar consultoria de viagens fornecendo informações detalhadas sobre diversos destinos turísticos internacionais oferecidos pela nossa empresa, informar os custos e disponibilidade para as datas escolhidas.
2. Realizar consultorias aos clientes para destinos internacionais, sugerindo opções como emissão de passagens aéreas, tickets de trem, hospedagem, cruzeiros marítimos e fluviais, locação de carros, entre outros.
3. Realizar recebimento do pagamento, emissão de contrato e documentos relacionados.
4. Aconselhar os clientes atuais e potenciais sobre as opções de destino, incluindo informações sobre documentações necessárias, vistos, vacinas, seguro viagem e outras informações relevantes.
5. Realizar emissão e entrega de vouchers, além de garantir o pós-vendas, tornando possível que o cliente receba um atendimento completo desde o início até o final dos serviços.
6. Atender aos clientes de forma presencial, telefone, e-mail e assistente virtual (BEL).
7. Garantir a satisfação dos clientes com foco na fidelização e obtenção da nota máxima na pesquisa de NPS.