Objetivo da Vaga:
O objetivo é buscar profissionais experientes no setor de Telecomunicações para atuarem como Assistente de Monitoramento de Suporte Externo. Essa figura terá a responsabilidade de garantir o suporte técnico e assistência aos clientes durante visitas técnicas.
Responsabilidades:
* Ativação de link cliente provedor;
* Atendimento de suporte externo durante visitas técnicas aos clientes residenciais e corporativos;
* Realizar tarefas de instalação de equipamentos, reparo, manutenção e testes em locais indicados pelo suporte interno;
* Conhecimentos em Fibra Óptica (GPON) e terminais óticos (ONU);
* Interagir com sistemas da empresa para gerenciamento e autenticação de equipamentos;
* Acompanhamento e diagnóstico do transporte oferecido pela empresa para execução de atividades;
* Atendimentos aos clientes, orientando quanto as melhorias e ampliação de sua rede interna e cobertura de sinal Wi-Fi;
Competências Necessárias:
* Experiência em suporte técnico e assistência aos clientes;
* Conhecimento em tecnologias de telecomunicações, especialmente em Fibra Óptica;
* Habilidades para trabalhar em equipe e resolver problemas;
* Comunicativa e assertiva;
* Flexibilidade e capacidade de adaptação;
Vantagens:
Essa vaga oferece oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal. Além disso, você estará contribuindo para a melhoria contínua dos serviços oferecidos à nossa base de clientes.
Outras Informações:
Nossa empresa valoriza a busca por competências e habilidades que sejam capazes de atender às necessidades dos nossos clientes. O candidato selecionado será um membro importante da equipe e será apoiado na sua jornada profissional.