Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Prestar suporte técnico aos usuários dos sistemas na área pública(presencial e remoto); Registrar, acompanhar e solucionar chamados via sistema de atendimento (Service Desk); Diagnosticar falhas e propor soluções relacionadas a sistemas, redes ou hardware básico; Criar e manter documentação técnica e manuais de uso; Realizar treinamentos básicos com usuários sobre funcionalidades de sistemas. Conhecimento em banco de dados (SQL básico); Noções de integrações entre sistemas (APIs, Web Services).