Descrição Responsabilidades e atribuições:Atendimento e suporte técnico ao usuário final por telefone, chat ou presencialmente. Registro e encaminhamento de chamados técnicos. Instalação de equipamentos (hardware) e sistemas de T. I. de acordo com a política da empresa. Criação de documentações de processos dos sistemas. Diagnósticos e resolução de questões relacionadas à tecnologia. Monitoramento e atualização da infra-estrutura de rede da empresa cabeada e sem fio. Manutenção de computadores, notebooks, impressoras, telefonia e dispositivos móveis. Monitoria e manutenção de software anti-virus. Controle de acesso a sistemas de informação (ERP, mensageiro, e-mails, Painéis, etc). Zelar pela segurança (Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade e Irrevogabilidade) das informações tratadas pela empresa. Detectar falhas de sistemas ou processos, analisando possíveis soluções junto à equipe. Requisitos:Ensino médio completo. Conhecimento em manutenção de hardware, instalação de softwares e básico em rede. Boa comunicação. Bom relacionamento inter-pessoal. Disposição para aprender. Desejável:Cursando ensino superior ou técnico. Conhecimentos em Zabbix. Experiência com suporte técnico. Conhecimento básico em banco de dados. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Auxiliar Técnico de Informática Empresa: Palacio das ferramentas Comércio varejista de ferragens e ferramentas Ramo: Comércio Varejista (CG)