A Positivo S está em busca de um Técnico de Suporte Júnior para atuar em um projeto estratégico de grande porte em Jaraguá do Sul. Se você possui conhecimento técnico inicial, perfil proativo e busca desenvolvimento em um ambiente de alta tecnologia, essa oportunidade é para você! Principais Atividades: Realizar atendimento de suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações. Atuar na instalação, configuração e correção de erros de hardware e software. Executar movimentação, adição e troca de equipamentos tecnológicos. Atender chamados via ferramenta de ITSM, de forma remota ou presencial. Garantir a disponibilidade e performance das plataformas dos usuários. Assegurar o cumprimento de SLAs e níveis de serviço referentes a recursos de telefonia, informática e infraestrutura. Acompanhar atividades até a conclusão para identificar melhorias e evitar a reincidência de falhas. Requisitos Obrigatórios: Escolaridade: Ensino Médio completo. Conhecimento Técnico: Pacote Office nível intermediário. Redes: Conhecimentos básicos em sistemas de telecomunicação e redes. Perfil: Organização, facilidade de comunicação e foco na resolução de problemas. Diferenciais: Formação técnica ou superior cursando em áreas de TI. Informações sobre a Vaga: Modelo de Trabalho: Presencial. Localidade: Vila Lalau, Jaraguá do Sul - SC (Av. Prefeito Waldemar Grubba). Horário: Segunda a Sexta, das 07:30 às 17:18. Benefícios: Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida e Vale Alimentação/Refeição. Vale Transporte ou estacionamento. Clube de Descontos e Desconto nos produtos Positivo. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos. LI-Onsite