Job description
Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.
Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!
A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!
Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!
Main responsibilities:
* Tratar os chamados, realizando a execução de Incidente de baixa e média disponibilizada pela Operação de Call Center da Tahto;
* Tratar as mudanças de baixa e média complexidade das aplicações da plataforma da BTCC, problemas o GMUD (Gerência de Mudança);
* Realizar tratamento de chamados de requisição de serviços, escolha as que foram abertas pela Tahto;
* Realizar aplicações da plataforma Telecom da Tahto, prestando suporte em aplicações Genesys, CCM e TTV;
* Prestar suporte aos ramais utilizados pela Tahto, realizando configurações em ramais SIP;
* Realizar aplicações de front-end da Tahto, prestando suporte em aplicações Agent Toolbar;
* Realizar aplicações web da Tahto, prestando suporte em aplicações QA, SISWEB BO, Gestão de mailing;
* Executar demais atividades correlatas com a função.
Requirements and skills:
* Ensino médio completo;
* Desejável Curso Técnico Completo na área de Tecnologia, Microinformática ou Redes;
* Desejável experiência;
* Conhecimento Básico em Pacote Office;
* Conhecimento Básico em Ferramentas de ETL;
* Conhecimento Básico em Performance de Query;
* Conhecimento Básico em Gerenciamento e Modelagem de Dados;
* Conhecimento Básico em Banco de Dados SQL Server;
* Conhecimento Básico em Banco de Dados Oracle;
* Conhecimento Básico em Analysis Services (desejável).
Competências Comportamentais:
* Negociação
* Trabalho em equipe
* Comunicação
* Orientação para mudanças
Additional information:
Benefícios:
* Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
* Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;
* Plano de Saúde e Odontológico;
* Seguro de vida;
* Vale Transporte;
* PPR - Programa de Participação nos Resultados;
* Wellhub(Plataforma de Bem-estar);
* Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.
#J-18808-Ljbffr