Coordenar as atividades técnicas, administrativas e operacionais, objetivando a proposição de limites a serem adotados nas operações juntos à clientes e prospectivas.* Fornecer Relatorios de Status dos Processos* Supervisionar Cumprimento das Metas Produtivas e Qualitativas dos Lideres e setores;* Planejar a execução operacional e fazer cumprir as metas e prioridades de seu setor;* Efetuar Plano de Ação para Redução dos Desvios Operacionais* Avaliar e treinar líderes* Liderar Processo de seleção para contratação de pessoal;* Supervisionar a Organização do Setor conforme conceitos de 5s;* Analisar reclamações do setor* Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais;* Realizar reuniões diárias com os líderes e equipe no horário de entrada para verificação do dia anterior e planejamento do dia;* Realizar reuniões mensais para divulgação de performance de KPI's;* Participar de Reuniões Internas para Elaboração de Plano de Ação;* Propor Melhorias nos Processos garantindo que os processos ocorram sem desperdícios de insumos e tempo;* Garantir a execução das atividades de sua equipe, sempre seguindo a diretriz da empresa através de suas políticas;* Garantir o cumprimento dos requisitos de boas práticas e distribuição;* Propagar Política da Qualidade da Empresa;* Responsabilizar-se pela informação com relação às anomalias e processos não conformes;* Avaliar o trabalho a ser desenvolvido e identificar eventual necessidade de mão de obra adicional ou redução;* Trabalhar em parceria com o Gerente de Operações buscando sempre a satisfação do cliente e da companhia;* Avaliar, criticar e solicitar melhorias nos procedimentos implantados, em busca da melhoria continua dos processos sob sua gestão.