Sobre a vaga
Se você é um profissional atento a detalhes, com bom relacionamento interpessoal, proativo, hands on e possui senso crítico, você se encaixará perfeitamente nesta posição!
Buscamos um profissional para atuar em nossa área de Suporte a Sistemas de TI, voltado aos sistemas de RH.
Será responsável pelo atendimento aos chamados da operação e novas demandas por aplicativos e soluções na área de RH.
Principais atribuições
Realizar interface entre TI e as áreas de negócio com objetivo de manter os sistemas seguros, íntegros, inovadores e aderentes aos processos da instituição;
Atendimento e resolução dos chamados internos da organização referente a dúvidas e ocorrências no sistema ERP;
Abertura e acompanhamento dos chamados junto à TOTVS até a efetiva resolução do problema;
Criação de cenários e execução de testes para homologação de novas versões;
Executar as parametrizações nos sistemas em conformidade aos processos institucionais;
Orientar e suportar a área de negócio referente ao uso correto dos sistemas por meio da criação e atualização de manuais padronizados de sistemas;
Apoiar usuários chaves em treinamentos e dúvidas com os usuários finais;
Liderar reuniões com a área de negócio para entendimento de demandas críticas que impactam o negócio;
Efetuar levantamento e análise de dados para gerar especificações funcionais através de reuniões com a área de negócio;
Gerar informações para análise interna e para a áreas de negócio por meio do desenvolvimento de relatórios e extração de dados dos sistemas;
Analisar as ocorrências no sistema para entendimento da causa raiz e propor as ações para correção.
Requisitos
Graduação em Ciências da computação, Sistemas de Informação, Departamento Pessoal, Recursos Humanos ou áreas afins;
Desejável conhecimento em SQL e Banco de Dados Oracle;
Será um diferencial experiência com sistema de Folha de Pagamento, preferencialmente TOTVS RM e conhecimento do layout e validações dos arquivos do e-Social, GFIP, CAGED, etc.
Benefícios
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
Auxílio Transporte ou Auxílio Combustível;
Restaurante no local;
Total Pass;
Serviço de Apoio Psicológico;
Loja EBD;
CEC: Parceria com Concessionárias do Grupo.
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