Descrição do Cargo
A missão desse cargo é atender e orientar os clientes que chegam até a empresa, seja presencialmente ou pelos canais digitais.
É muito importante ter habilidade para extrair informações e elaborar uma proposta compatível com a necessidade de cada cliente.
Por isso, é essencial ter um bom conhecimento da língua portuguesa e clareza na comunicação oral e escrita.
Como trabalhamos com produtos de dimensões variadas, é essencial ter o domínio de unidades de medida.
Atividades
* Realizar o atendimento presencial e virtual dos clientes e coletar as informações sobre as necessidades de cada um;
* Enviar as propostas aos clientes;
* Fazer o follow-up de cada proposta enviada, utilizando uma plataforma CRM;
* Aprovar os pedidos e gerar as ordens de serviços (OS);
* Fazer o follow-up de cada OS.
Requisitos
* Conhecimento básico de software de desenho vetorial;
* Domínio de unidades de medida;
* Conhecimento básico de plataformas CRM;
* Clareza na comunicação oral e escrita, com capacidade de adaptação a diferentes públicos;
* Bom conhecimento da língua portuguesa;
* Desejável um bom conhecimento de Windows e manuseio de arquivos em rede.