Desenvolvedor de Experiência do Usuário em RHSD
O candidato será responsável por atuar como líder estratégico para a evolução da experiência dos colaboradores através da plataforma ServiceNow HRSD, garantindo eficiência nos processos de RH e promovendo a transformação digital na área.
**Responsabilidades Principais:**
* Desenvolver roadmap funcional e técnico para HRSD, alinhando prioridades com as necessidades do negócio e tendências de mercado.
* Garantir que os recursos da plataforma ServiceNow HRSD sejam otimizados para atender às demandas de RH, incluindo Employee Service Center, Case Management e Analytics.
* Promover automação de processos e jornadas de autoatendimento para melhorar a eficiência operacional e a experiência do usuário.
* Trabalhar em estreita colaboração com stakeholders de RH, TI e Change Management para assegurar adoção e sucesso das soluções implementadas.
* Realizar análises de mercado e benchmarks para identificar oportunidades de melhoria e inovação em HRSD.
* Definir métricas de sucesso e acompanhar KPIs para medir o impacto das iniciativas.
**Requerimentos:**
* Experiência comprovada em ServiceNow HRSD (certificação CIS - HRSD é um diferencial).
* Conhecimento sólido em processos de RH (onboarding, offboarding, benefits, employee lifecycle).
* Familiaridade com automação de workflows e design de experiências de autoatendimento.
* Habilidade para traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas.
* Forte capacidade de comunicação e gestão de stakeholders.
Benefícios:
- AUXÍLIO HOME OFFICE
- PLANO DE SAÚDE
- SEGURO DE VIDA
- VALE ALIMENTAÇÃO
- VALE TRANSPORTE.