Responsável pelo primeiro atendimento dos clientes através das redes sociais, realizando a triagem dos contatos e direcionando oportunidades reais de venda para a equipe. Atendimento inicial via Instagram, WhatsApp e TikTok Identificar o perfil do cliente, qualificar os atendimentos e direcionar clientes para os vendedores Manter organização das conversas e follow-ups Apoiar no fluxo de atendimento digital da loja