??Vaga: Analista de Pós-Vendas – GoiâniaANeobagé líder na América Latina emembalagens térmicas reutilizáveis e sustentáveis, parceira de marcas comoZé Delivery, Bacio di Latte, Sadia, Super Frango e Swift.
Nosso propósito é transformar a cultura brasileira para a reutilização, unindosustentabilidade + inovação.
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Agora buscamos um(a)Analista de Pós-Vendas em Goiâniapara fortalecer o relacionamento com nossos clientes e garantir experiências cada vez melhores.
??Missão do Cargo
Garantir a satisfação e fidelização dos clientes, acompanhando todo o ciclo após a venda e identificando novas oportunidades de crescimento da parceria.
??Principais Responsabilidades
Acompanhar a jornada do cliente no pós-venda, garantindo implementação e uso adequado das soluções.
Realizar atendimentos ativos e receptivos, mantendo alto nível de satisfação.
Atuar na resolução de demandas e problemas, sempre com foco em solução rápida.
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell em clientes já existentes.
Monitorar indicadores de NPS, churn e satisfação.
Trabalhar em parceria com áreas de vendas, logística e operações para garantir entregas com excelência.
??Perfil Ideal
Experiência em atendimento ao cliente, pós-vendas ou customer success.
Boa comunicação, empatia e foco em relacionamento de longo prazo.
Perfil organizado, resiliente e orientado a resultados.
Desejável vivência em empresas B2B, e-commerce ou inovação.