Desenvolver habilidades técnicas para oferecer suporte ao cliente é fundamental para nossos processos de trabalho.
Aqui você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em validação e análise, buscando garantir excelência técnica e satisfação do cliente.
Funções da Vaga:
* Análise das categorias de solicitações de suporte
* Mapeamento de falhas e oportunidades no processo de análise
* Atendimento às solicitações de suporte via canais SOS
* Criação e gestão de relatórios dinâmicos em planilhas eletrônicas
* Distribuição de demandas entre os analistas
* Contato com clientes para confirmar visitas realizadas
Requisitos:
* Técnico ou superior em Eletrônica, Informática ou Administração
* Vivência com sistemas e suporte ao cliente
Benefícios:
* Vale-refeição
* Vale-alimentação
* Assistência médica e odontológica
* Vale-transporte