A BOLD Snacks está buscando um(a) Analista Comercial para fazer parte do time Se você é movido(a) por metas, ama um bom desafio e tem aquele olhar afiado para oportunidades de negócio, seu lugar é aqui. Na BOLD, acreditamos que vender é mais do que números - é sobre criar conexões, entender o mercado e fazer acontecer com ousadia. Como Analista Comercial, você vai ser peça-chave na expansão da marca, atuando com estratégia, relacionamento e uma boa dose de energia. Se você curte um ambiente dinâmico e cheio de propósito, vem com a gente
Sobre o Cargo
* Realizar o atendimento e manter a carteira de clientes, fortalecendo os relacionamentos, garantindo que os clientes permaneçam satisfeitos e fidelizados à empresa, identificando oportunidades de melhorias.
Responsabilidades
* Manter uma comunicação proativa e constante com o cliente, para melhorar a satisfação, para a fidelização e maximização dos resultados para o cumprimento das metas e sucesso do negócio.
* Realizar os atendimentos a clientes diariamente, verificando necessidades deles, de acordo com os procedimentos internos, garantindo o atendimento às demandas dos clientes, evitando rupturas e perdas de receitas, visando o cumprimento das metas definidas.
* Realizar o cadastro de pedidos no sistema, acompanhar junto às áreas de Logística, Comercial e Financeira o andamento do mesmo, visando o cumprimento dos prazos de entrega acordados e das metas definidas.
* Perpetuar a comunicação regular e eficaz com os clientes para garantir que todas as questões sejam tratadas prontamente e que as soluções sejam implementadas, garantindo que os clientes estejam satisfeitos com os produtos ou serviços da empresa.
* Apoiar a gestão imediata em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas.
* Realizar o monitoramento dos clientes, coletando feedback dos clientes para identificar tendências e áreas de preocupação, agindo proativamente para abordar problemas.
* Trabalhar com as equipes pares no negócio, garantido que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma assertiva.
* Elaborar e executar a atualização de relatórios e indicadores da área, acompanhando e analisando resultados, a fim de garantir o cumprimento de procedimentos, metas, e ações corretivas necessárias.
* Executar a implantação de planos de trabalho e procedimentos do setor, efetivando e acompanhando as ações técnicas necessárias, a fim de alcançar os objetivos e metas estabelecidas.
* Apoiar a realização de atividades dos profissionais de menor domínio técnico quando estas tiverem maior complexidade, repassando conhecimentos e atuando no desenvolvimento deles.
* Atuar no apoio aos profissionais de maior senioridade nos processos inerentes à sua de atuação usufruindo da experiência para o autodesenvolvimento.
* Assegurar a conduta ética nos relacionamentos internos e com parceiros, evitando conflitos de interesse e zelando pela confidencialidade de informações, pelos interesses comuns e reputação da Empresa.
Requisitos necessários:
* Graduação em Administração, Gestão Comercial, ou áreas afins.
* Experiência em Vendas e Atendimento ao Cliente.
* Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal.
* Capacidade de análise e resolução de problemas.
* Proatividade e dinamismo.
* Disponibilidade para atuação presencial em Divinópolis/ MG.
A Bold Snacks Oferece
* Vale-alimentação/refeição (R$700,00)
* Remuneração variável mensal e trimestral
* Plano de saúde e odontológico;
* Psicologia Viva e Conexa Saúde
* Vale Transporte
* Seguro de Vida
* Bold e Fruta todos os dias
* Gympass
* Descontos em produtos da empresa;
* Ambiente de trabalho descontraído e em constante evolução