ResponsabilidadesAtendimento e registro de chamados de usuários;Suporte a sistemas internos: ERP, Protheus e banco de dados SQL;Atualização da base de conhecimento técnico;Auxílio da documentação e testes em sistemas;Execução de parametrizações simples, treinamentos básicos e análise de erros;Encaminhamento de problemas complexos para times especializados;Acompanhamento das políticas de segurança e das boas práticas de T.I.QualificaçõesCursando ou com formação na área de T.I, sistemas de informação ou afins;Experiência com suporte a sistemas e atendimento ao usuário do TOTVS Protheus;Conhecimento em banco de dados SQL;Boa comunicação verbal e escrita;Organização e facilidade de organizar processos;Proatividade e espirito de equipe.