**Descrição**:
O profissional de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir uma comunicação eficiente e ágil com os clientes (hotéis e pousadas), assegurando que suas demandas sejam atendidas com qualidade. Atuará como ponto de contato entre os clientes e a empresa, gerenciando solicitações, acompanhando entregas e garantindo a satisfação do cliente.
**Atendimento e comunicação**: Manter um relacionamento próximo com os clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre os serviços da empresa.
**Registro e acompanhamento de solicitações**: Subir tarefas e solicitações dos clientes na plataforma utilizada pela empresa, assegurando que todas as demandas sejam devidamente organizadas e cumpridas dentro dos prazos.
**Atualização de imagens**:Fazer o upload de novas fotos dos clientes nos sistemas e plataformas utilizadas, garantindo que as informações visuais estejam sempre atualizadas.
**Colaboração com equipes internas**:Trabalhar em conjunto com as áreas responsáveis para solucionar problemas e atender às necessidades dos clientes de forma eficaz.
**Requisitos**:
Boa comunicação verbal e escrita;
Experiência anterior com atendimento B2B
Facilidade com planilhas do Google
Disponibilidade para atuar em horário comercial;
Desejável experiência anterior em agência de marketing digital.
Equipamento necessário:
Mínimo: Processador i3 (10ª geração) ou Ryzen 5 (4000), 8 GB RAM, SSD 256 GB
Ideal: Processador i5 (10ª geração) ou Ryzen 5 (4000), 16 GB RAM, SSD 256 G