Job description
Na
Citizen Experience
, valorizamos a diversidade e acreditamos na força das diferenças.
Respeitamos e acolhemos todas as pessoas, e buscamos profissionais que compartilhem do nosso compromisso com a igualdade, a inclusão e a colaboração.
Oferecemos um ambiente de trabalho inovador, dinâmico e aberto ao diálogo, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
Se você é
uma pessoa com deficiência,
possui as
qualificações
necessárias e está em busca de novos desafios, queremos conhecer você!
Mesmo que tenha dúvidas sobre as exigências de alguma vaga, sinta-se à vontade para se candidatar.
Estamos comprometidos com a acessibilidade e com a promoção da igualdade de oportunidades.
Junte-se à nossa equipe e contribua para a excelência na execução dos nossos serviços.
Aqui, o seu talento é bem-vindo, reconhecido e valorizado.
Estamos ansiosos para conhecer profissionais engajados, diversos e apaixonados pelo que fazem!
Main responsibilities
Atendimento ao Público
: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
Triagem de Documentos
: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
Processamento de Solicitações
: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
Suporte Administrativo
: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
Gestão de Filas e Agendamentos
: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
Resolução de Problemas
: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
Manutenção de Padrões de Qualidade
: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.
Requirements and skills
Ensino Médio Completo;
Pacote Office Básico;
Habilidade de digitação;
Experiência com atendimento, será um diferencial;
Additional information
Salário mensal:
R$ *****,27
Temos uma lista de benefícios que incluem:
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Vale Transporte
(desconto 6%)
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Dayoff de aniversário
– um dia todinho só pra você comemorar como quiser!
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Plano de Saúde
– Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.
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Plano Odontológico
– Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.
?? Vale Refeição/Alimentação e R$ 25,73 por dia;
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Wellhub
– cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas.
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ZenKlub
– apoio para sua saúde emocional.
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Seguro de Vida
– porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade.
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Descontos em Farmácias
– economia em medicamentos e produtos de bem-estar.
Jornada de Trabalho:
Segunda à Sexta-feira de 09h:12 às 19h:00.
Local de trabalho:
UAI Praça Sete - Av.
Amazonas, 478 - Centro, Belo Horizonte - MG, *********
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