**Principais Atividades**:
- Gerenciar e acompanhar pedidos em plataformas de marketplaces, assegurando o cumprimento de prazos e requisitos logísticos.
- Monitorar e atualizar o status de pedidos, acompanhando o fluxo de envio e entrega para garantir a satisfação dos clientes.
- Realizar o controle de processos de RMA (Autorização de Retorno de Material) e de garantia, intermediando a comunicação entre clientes, equipe de vendas e assistência técnica para resolver trocas e devoluções com agilidade.
- Manter comunicação constante com as equipes de vendas e suporte, alinhando estratégias para a otimização dos processos de logística reversa, trocas e atendimento de garantia.
- Organizar e arquivar documentações referentes a logística, RMA e garantia, proporcionando fácil acesso e rastreamento de informações.
- Analisar indicadores de performance nos marketplaces e identificar oportunidades de melhoria na operação, participando de iniciativas para otimização dos processos de logística e atendimento de garantia.
- Atualizar planilhas e sistemas internos de controle logístico e de garantia, garantindo informações precisas e atualizadas.
- Suportar os processos de envio e recebimento de mercadorias, colaborando com a equipe logística para garantir uma operação eficiente.
**Requisitos**:
- Experiência em logística com foco em atendimento de marketplaces, processos de RMA e garantia.
- Conhecimento em plataformas de marketplaces e em procedimentos de logística reversa e atendimento de garantias.
- Excelentes habilidades de organização, controle de prazos e comunicação interpessoal.
- Domínio de ferramentas de controle e planilhas, além de sistemas de gestão de pedidos.
**Diferencial**:
- Ter atuado com sistema BLING
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.450,60 - R$2.406,69 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário
**Experiência**:
- Logística (preferencial)