Principais Atividades: - Gerenciar e acompanhar pedidos em plataformas de marketplaces, assegurando o cumprimento de prazos e requisitos logísticos. - Monitorar e atualizar o status de pedidos, acompanhando o fluxo de envio e entrega para garantir a satisfação dos clientes. - Realizar o controle de processos de RMA (Autorização de Retorno de Material) e de garantia, intermediando a comunicação entre clientes, equipe de vendas e assistência técnica para resolver trocas e devoluções com agilidade. - Manter comunicação constante com as equipes de vendas e suporte, alinhando estratégias para a otimização dos processos de logística reversa, trocas e atendimento de garantia. - Organizar e arquivar documentações referentes a logística, RMA e garantia, proporcionando fácil acesso e rastreamento de informações. - Analisar indicadores de performance nos marketplaces e identificar oportunidades de melhoria na operação, participando de iniciativas para otimização dos processos de logística e atendimento de garantia. - Atualizar planilhas e sistemas internos de controle logístico e de garantia, garantindo informações precisas e atualizadas. - Suportar os processos de envio e recebimento de mercadorias, colaborando com a equipe logística para garantir uma operação eficiente. Requisitos: - Experiência em logística com foco em atendimento de marketplaces, processos de RMA e garantia. - Conhecimento em plataformas de marketplaces e em procedimentos de logística reversa e atendimento de garantias. - Excelentes habilidades de organização, controle de prazos e comunicação interpessoal. - Domínio de ferramentas de controle e planilhas, além de sistemas de gestão de pedidos. Diferencial: - Ter atuado com sistema BLING Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: Até R$1.800,00 por mês Benefícios: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Experiência: - Logística (preferencial)