Controlar a rotina diária do CCO e tomar decisões operacionais no âmbito do CCO, garantindo a eficiência da operação, a segurança viária, o cumprimento do contrato de concessão e PER – Programa de Exploração da Rodovia e procedimentos, além do suporte estratégico à gestão operacional.
Principais Responsabilidades
Controlar com protagonismo as atividades do CCO durante o turno.
Assumir e executar, quando necessário, as atividades exercidas por outros colaboradores durante pausas, refeições, faltas e outras ausências, garantindo o funcionamento contínuo da operação.
Analisar e validar ocorrências críticas e de alto impacto (acidentes, interdições, eventos de grande proporção etc.).
Definir e operacionalizar acionamentos estratégicos (prioritários) de recursos operacionais, auxiliando a logística dos demais operadores na logística visando o atendimento aos parâmetros de desempenho.
Manter comunicação direta com órgãos externos (PRFs, PMs, Corpo de Bombeiros, Gestão da Concessionária, órgãos reguladores etc.).
Garantir o correto cumprimento dos POPs, SLAs e requisitos contratuais.
Atualizar diariamente o quadro de indicadores operacionais (tempo de chegada, ciclo de inspeção, acidentes, tempo resposta etc.).
Realizar auditoria e revisão das ocorrências no KCOR e análises de eventos relevantes.
Atuar como ponto focal em situações de crise e contingência.
Orientar tecnicamente os demais operadores e sugerir/promover melhorias nos processos.
Assegurar a confiabilidade, rastreabilidade e qualidade das informações registradas nos sistemas.
Garantir a plena execução do plano de comunicação.
Requisitos Do Cargo
Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Engenharia, Logística, Processos Gerenciais, áreas afins).
Experiência prévia em operação rodoviária, CCO ou áreas correlatas.
Conhecimento intermediário/avançado em sistemas operacionais e gestão de ocorrências.
MS Excel: nível intermediário (PROCV/PROCX, SE, Tabela Dinâmica)
MS Word: nível intermediário (documentos estruturados e padronizados)
MS PowerPoint: nível intermediário (apresentações corporativas padronizadas)
Capacidade de tomada de decisão em situações críticas.
Nossos Benefícios