Importante: Esta é uma oportunidade temporária, com contrato previsto para 90 dias. Ideal para profissionais que buscam adquirir experiência, contribuir com projetos específicos ou estão em transição no mercado de trabalho. Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Técnico em informática Junior! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente Quem somos? Somos uma empresa especializada em serviços de Tecnologia da Informação, idealizada por profissionais com importante experiência no mercado. Temos o objetivo de oferecer soluções que apoiem a jornada digital de nossos clientes, estabelecendo uma relação de parceria com muita integridade, transparência e oferecendo soluções adequadas às suas necessidades. O que você vai fazer? Realizar atendimento a usuários finais, de forma presencial ou remota, para resolução de chamados técnicos; Apoiar nas movimentações de equipamentos (IMAC - Instalação, Movimentação, Adição e Retirada); Atualizar o inventário de ativos de TI, garantindo a rastreabilidade dos equipamentos; Contribuir com projetos de rollout e prestar suporte durante os acompanhamentos necessários; Registrar corretamente os tickets, incluindo evidências e diagnóstico básico das ocorrências. Vamos adorar se você tiver os seguintes requisitos: Experiência com suporte a hardware, incluindo desktops e notebooks; Conhecimentos básicos de redes, como endereçamento IP, conectividade e cabeamento; Habilidade na instalação e configuração de sistemas operacionais Windows; Familiaridade com o pacote Microsoft Office (nível básico); Capacidade para realizar troubleshooting em níveis N1 e N2; Experiência com ferramentas de inventário e gestão de chamados, como ServiceNow ou Zendesk; Vivência ou conhecimento em indicadores e processos como SLA, FCR, CSAT e cumprimento de rotinas (checklists, registros em sistema, coleta de assinaturas); Noções básicas sobre o framework ITIL, incluindo tarefas, incidentes e demais conceitos. CNH B. Será legal se você ter: Possuir CNH categoria B e veículo próprio será considerado um diferencial, especialmente para atendimentos emergenciais. Também será valorizado ter fácil acesso à localidade da empresa ou dos atendimentos. Local: Betim - MG / Dom I. Jardim Piemonte / Sul Qual o meu horário de trabalho? Horário: de segunda à sexta das 8:00h às 17:00h Salário: R$ 2.354,64 Pensando sempre em ser uma empresa voltada para pessoas, investimos em benefícios que vão tornar seu dia mais leve! Vem com a gente e entenda tudo o que temos por aqui. Você irá receber vale alimentação ou vale refeição; Vale transporte ou Auxílio combustível Que tal, essa oportunidade tem o seu perfil? Sim? Que ótima notícia, estamos torcendo para que você seja a nossa nova contratação Importante: Esta é uma oportunidade temporária, com contrato previsto para 90 dias. Ideal para profissionais que buscam adquirir experiência, contribuir com projetos específicos ou estão em transição no mercado de trabalho. Regime de Contratação: CLT Conhecimentos e Habilidades necessárias: informatica Benefícios: Vale Alimentação,Vale Refeição,Vale Transporte,Vale Combustível Departamento: Tecnologia