Você é apaixonado por resolver problemas, tem facilidade com tecnologia e gosta de oferecer um atendimento que realmente faz a diferença? Então essa vaga é para você! Buscamos um(a) Consultor(a) Técnico(a) para integrar nossa equipe de Suporte ao Cliente, atuando diretamente com empresas que utilizam nossas soluções logísticas. Principais responsabilidades Prestar suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat, com foco em resolução eficiente e empática. Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos, mantendo histórico atualizado. Participar de treinamentos e capacitações de clientes e usuários. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções. Apoiar implantações presenciais em clientes, quando necessário. Colaborar com a equipe para garantir excelência no atendimento e na experiência do cliente. Requirements Requisitos: - Ensino médio completo ou Cursando Faculdade de Administração, Logistica e/ou TI ou Tecnologia será um diferencial - Experiência anterior em atendimento ao cliente, de preferência em um ambiente de help desk. - Excelentes habilidades de comunicação, tanto oral quanto escrita. - Facilidade em lidar com diferentes tipos de pessoas e situações. - Proatividade, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe. - Conhecimentos básicos em informática (Microsoft Office, sistemas operacionais, etc.) - CNH B, disponibilidade para viagens About the company A loja oferece uma grande quantidade de itens, como bebidas em geral, gelo,carvão, carnes para churrasco, alimentos, produtos prontos congelados,sorvetes, mini mercado, serviços de aluguéis de mesas, cadeiras, caixas térmicas e a loja da Manoel Goulart também é padaria e lanchonete, com bolos, doces, salgados, pães, cafés, sucos e lanches. A Pronta Entrega Conveniência está aberta 24 horas por dia, sempre de portas abertas para melhor atendê-lo.