Pessoa Assistente em Serviços Administrativos
Responsabilidades:
Realizar atendimento aos franqueados, masters e áreas internas por meio de ligações ativas e receptivas, garantindo comunicação clara, ágil e eficiente.
Registrar, acompanhar e gerenciar Ordens de Serviço e Chamados por meio do sistema Emive Franchising, integrado ao aplicativo de vendas.
Prestar suporte administrativo aos franqueados e masters, esclarecendo dúvidas sobre processos internos, andamento de demandas e retornos operacionais.
Atuar como ponto de apoio no suporte ao aplicativo de vendas, auxiliando franqueados e masters quanto ao uso, funcionalidades e eventuais dificuldades.
Interagir com as equipes de Desenvolvimento e TI para reporte, detalhamento e acompanhamento de falhas sistêmicas, contribuindo para a resolução de erros e implementação de melhorias.
Garantir o fluxo adequado das informações entre franqueados, masters e áreas internas, promovendo alinhamento, organização e eficiência nos processos.
Qualificações:
Ensino médio completo.
Desejável superior concluído ou em andamento.
Necessário conhecimento em Pacote office.
Necessário boa comunicação oral e escrita.
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