O Estagiário de Telecobrança está comprometido em contribuir para o sucesso da equipe ao apoiar a recuperação de créditos.
Responsabilidades:
* Comunicação com clientes inadimplentes: Negociação e facilitação do pagamento das pendências, realizando contatos telefônicos e negociando prazos e formas de pagamento.
* Apoio na atualização de dados cadastrais: Registrar informações sobre as negociações no sistema interno e fornecer informações sobre os produtos e serviços da empresa.
* Cordialidade e profissionalismo: Atender clientes com cordialidade e profissionalismo e identificar clientes com dificuldades financeiras e propor soluções.
Bem-estar dos colaboradores:
* Treinamentos e reuniões para aprimoramento contínuo.
Educação e habilidades:
Habilidades necessárias:
* Interagir com clientes com eficácia.
* Negociar e resolver conflitos.
* Fornecer suporte técnico.
Conhecimentos requeridos:
* Comunicação efectiva.
* Serviço ao cliente.
* Fluência linguística (português).
Características do cargo:
Oportunidades de crescimento:
* Diversas oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional.
Valorização do talento:
1. A valorização do talento é uma prioridade dentro da nossa cultura empresarial. Em vez de dinheiro focamos na qualidade da vida.