O hotel Vila Galé Marés pretende integrar na sua equipe Chefe de Recepção A Vila Galé pretende integrar na sua equipe CHEFE DE RECEPÇÃO para o hotel VILA GALÉ MARÉS. A Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro português e a maior Rede de resorts do Brasil, em forte expansão e composto por 44 hotéis, 31 em Portugal, 11 no Brasil, 1 em CUBA e 1 na Espanha. Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e equipes através da inovação, lealdade, ambição, acessibilidade, liberdade e eficácia. Garantimos a qualidade dos nossos serviços, apostando na valorização dos nossos colaboradores, com sorriso e dedicação, estando SEMPRE PERTO DE VOCÊ! MISSÃO DA FUNÇÃO: Gerir o departamento de Recepção, incluindo as áreas de recepção e mensageria, garantindo um atendimento profissional e de excelência aos hóspedes, alinhado ao padrão de qualidade Vila Galé. O SEU PERFIL: Ensino técnico ou superior cursando/completo em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas; Conhecimento avançado em Pacote Office e informática (desejável conhecimento no sistema ERP); Fluência em um segundo idioma (nível avançado); Experiência em gestão ou coordenação de recepção em hotéis de médio ou grande porte; Conhecimento em coordenação de grupos e eventos; Noções de procedimentos administrativos e financeiros. PRINCIPAIS ATIVIDADES: Gerir a equipe de Recepcionistas e Mensageiros, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo; Realizar a contratação, integração e capacitação de novos colaboradores; Gerir e executar os processos e procedimentos operacionais da recepção; Apoiar a equipe no atendimento ao cliente, assegurando uma experiência positiva desde a chegada até o final da estadia; Realizar atendimentos personalizados e resolver demandas complexas ou especiais; Coordenar as atividades relacionadas a grupos e eventos hospedados na unidade. Oferecemos: Para além da integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores, pode contar com: Salário e auxílios compatíveis com a função; Plano de Saúde após o período de experiência; Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos); Programas de mobilidade interna (nacional e internacional); Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, laboratórios de desenvolvimento e muito mais); Acesso ao catálogo de descontos de parceiros; Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares; Estadias gratuitas; Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas; Ofertas de Natal e Aniversário; Baby Kit para novos pais; Utilização da lavandaria para cuidado com os uniformes; Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo; Políticas de responsabilidade social e ambiental. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e sem qualquer tipo de discriminação. Valorizamos a diversidade e a inclusão em nosso time! Os benefícios e programas mencionados possuem contratos e/ou regulamentos disponíveis para consulta interna.