ANALISTA SUPORTE I – Stefanini Brasil
Local de trabalho: Avaré. Horário: segunda a sexta, 8h às 17h. Presencial.
Responsabilidades
Suporte, instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados.
Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais.
Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou evoluções tecnológicas).
Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MS-Outlook, navegadores) ou em nuvem (Office 365, Teams, One Drive).
Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (antivírus, leitores PDF, plug-ins, etc.).
Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos mediante procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e, se necessário, com apoio do fornecedor ou desenvolvedor.
Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos na infraestrutura de rede (ex.: crimpagem de cabos, instalação física de switches de acesso em rack).
Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados adotado pela Contrante.
Escrita de procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos.
Requisitos e Qualificações
Residência em Avaré.
Experiência na área de Suporte.
Cursando ensino superior ou formado.
Benefícios
Vale Alimentação ou Vale Refeição.
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas.
Academia Stefanini – plataforma de cursos online, gratuitos e certificados.
Mentoring.
Auxílio Creche.
Clube de vantagens para consultas e exames.
Assistência Médica.
Assistência Odontológica.
Clube de vantagens e descontos em estabelecimentos.
Clube de viagens.
Convênio para Pet.
E muito mais…
Processo Seletivo
Cadastro → Contratação.
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