Executar o monitoramento de terceiro nível de atendimento a incidentes de infraestrutura, demandas e rotinas, assegurando um atendimento rápido e com qualidade dentro da estrutura de Cloud Infra da TOTVS.
* Atuar na análise e troubleshoot do ambiente na camada N3;
* Contato com fornecedores para tratativas de RCA (Root Cause Analysis), revisões de contratos, aquisição de serviços e softwares;
* Condução das tratativas de incidentes e problemas críticos do ambiente de infraestrutura;
* Planejamento, condução e execução das mudanças em larga escala no ambiente de infraestrutura;
* Criar e manter automações para as demandas do dia a dia da equipe N1 e N2;
* Avaliar e propor melhorias no monitoramento de serviços, infraestrutura e aplicações de clientes;
* Participar ativamente da pesquisa de novas tecnologias, buscando à atualização de conhecimentos e a adoção das melhorias na infraestrutura dos serviços desenvolvidos;
* Criar documentações e desenhos de arquitetura de todos os ambientes e entregas para os times;
* Criação de workshops e treinamentos internos para equipes de sustentação N1 e N2;
* Apoiar a equipe de Projetos e Arquitetura nas definições de novas tecnologias e melhorias para os ambientes da companhia;
* Revisar e conduzir eventuais melhorias dos fluxos de entrega junto ao time de Governança;
* Atuar na manutenção e padronização das entregas (catálogo de serviço) de infraestrutura.
* Experiência na administração de ambientes VMWare (vCenter, NSX, vROPS, vSAN, VRLI);
* Experiência como Analista de Sistemas Operacionais;
* Conhecimentos avançados em automação com ShellScript ou Python, Ansible, Salt, Jenkins e VREALIZE AUTOMATION;
* Inglês - Avançado (conversação e escrita);
ANALISTA DE TI JUNIORTrabalho RemotoEfetivo
ANALISTA DE TI PLENOTrabalho RemotoEfetivo
ANALISTA DE TI SENIORTrabalho RemotoEfetivo
ANALISTA DE TI PLENO - PREVENÇÃO DE FRAUDESTrabalho RemotoEfetivo
Analista de Atendimento e Suporte Técnico
Analista de Sustentação de Sistemas Pleno
Banco de Talentos de Engenharia | Para Talentos Diversos
Especialista em Inteligência Artificial – Magalu Entregas
São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago
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