Anunciada dia A 2 h atrás
Missão do cargo
Responsável por apoiar as atividades de baixa e média complexidade da equipe de IT Operations da empresa, zelando pela qualidade e eficiência dos processos e serviços oferecidos. Responsabilidades e atribuições - Realizar atividades de suporte e atendimento aos usuários de tecnologia da informação da empresa, orientando sobre o uso adequado de sistemas e aplicativos, e solucionando problemas de menor complexidade, via ferramenta de atendimento de requisições/incidentes - Monitorar e avaliar os sistemas e aplicativos utilizados pela empresa, identificando e reportando eventuais falhas ou problemas - Auxiliar na elaboração e atualização de documentação técnica, manuais de uso, procedimentos operacionais e outros materiais necessários para o bom funcionamento dos processos de tecnologia da informação - Agir em conformidade aos valores e competências organizacionais da companhia. - Agir em conformidade aos requisitos legais e adequação às normas internas, por meio da participação efetiva nos treinamentos e relato de possíveis desvios. - Zelar pelo sigilo das informações, conforme Código de Ética Pottencial. Requisitos e qualificações - Necessário Ensino médio completo - Desejável estar cursando superior em Ciência da Computação, Engenharia de Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. - Conhecimento básico em infraestrutura - Conhecimento básico em Pacote Office - Conhecimento básico em Sharepoint Informações adicionais - VR (R$ 945,78/ mês); - VA (R$ 730,93 / mês); - Plano de Saúde Bradesco; - Plano Odontológico Bradesco; - PLR; - Vale Cesta de Natal Alelo; - Seguro de vida; - Auxílio home office; - Auxílio creche ou Babá (R$ 479,28 até 6 anos); - Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias; - Day off no dia do seu aniversário; - Antecipação do 13º no mês de maio. A Pottencial é feita por pessoas para pessoas! E, nós investimos em nossos potters, porque acreditamos que a transformação do mercado de seguros começa na vontade de abraçar os desafios diários e querer proporcionar tranquilidade para cada vez mais pessoas. Estamos há 14 anos no mercado e já protegemos as vidas, negócios e patrimônios de mais de 265.000 clientes. Somos mais de 550 potters, espalhados em diversas localidades e colorindo o Brasil de laranja! Há sete anos somos líderes de mercado em Seguro Garantia e ocupamos a vice-liderança em Fiança Locatícia há cinco anos. Nosso TimeCampeão respira trabalho em equipe e foco no resultado. E é por meio de uma cultura organizacional sólida que há quatro anos consecutivos somos certificadas pela GPTW como uma excelente empresa para se trabalhar! Prezamos pelo respeito à individualidade, a promoção de um ambiente de trabalho saudável e a celebração das conquistas coletivas. Contamos com diversas oportunidades de capacitação, treinamentos e ferramentas para o desenvolvimento profissional dos nossos Potters. DIVERSIDADE & INCLUSÃO E aí, topa vir ser um potter e revolucionar o mercado de seguros conosco?
