Join to apply for the ASSISTENTE TÉCNICO role at Grupo Khronos
Join to apply for the ASSISTENTE TÉCNICO role at Grupo Khronos
* Resiliente;
FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE
Vaga disponível para Pessoas com Deficiência (PcD)
Atividades:
* Abertura e gestão de chamados: Registro, monitoramento e atualização de chamados para a área técnica;
* Planejamento de agendas: Ajuste e alinhamento das agendas dos técnicos para
* otimização das visitas técnicas e rotas de atendimento;
* Agendamento de visitas: Contato com clientes e técnicos para marcação de atendimentos técnicos presenciais ou remotos;
* Participação em reuniões ágeis: Disponibilizar informações e atualizações do setor em reuniões diárias (Daily) e semanais (Sprint);
* Geração de propostas técnicas: Elaboração de propostas para manutenção, substituição ou troca de equipamentos com base nas Ordens de Serviço (O.S);
* Gestão do SLA de atendimento: Acompanhamento rigoroso dos prazos e níveis de serviço estabelecidos;
* Controle de ocorrências: Monitoramento de disparos em falso e lead time das propostas de atendimento;
* Acompanhamento de desempenho: Monitoramento e atualização dos indicadores de atendimento, deslocamentos, clientes críticos e volume de O.S via BI;
* Atendimento ao cliente: Interação via WhatsApp, chamadas telefônicas, e-mails e outros canais de comunicação;
* Manutenção de relatórios gerenciais: Atualização e análise de métricas operacionais, como volume de O.S pôr técnico, SLA, taxa de sucesso em atendimentos, entre outros;
* Monitoramento de metas e indicadores: Acompanhar e garantir o cumprimento dos objetivos operacionais e de qualidade do atendimento.
COMPETÊNCIAS DESEJADAS:
* Concentrado (a);
* Gerenciamento de tempo;
* Interessado(a) em aprender e crescer;
* Bom relacionamento interpessoal;
* Proativo (a);
* Dedicado (a);
* Amar o que Faz;
* Objetividade e facilidade de comunicação;
* Motivação por desafios;
* Criatividade para buscar novas soluções;
* Mão na massa;
* Resiliente;
REQUISITOS NECESSÁRIOS:
* Ensino Médio Completo
* Experiência na função
HORÁRIO:
* Segunda à sexta das 08h às 18h com 1h30 de almoço
LOCAL:
* Bairro: Joinville
REMUNERAÇÃO
* 7% de Assiduidade
* Vale-alimentação de R$ 40,00 por dia;
* Vale-transporte (6% de desconto);
* Após o período de experiência de 90 dias, você poderá conferir os convênios com instituições de ensino, plano de saúde e odontológico disponíveis
Se você se interessou pela vaga, envie seu currículo. Estamos ansiosos para conhecê-lo
Seniority level
* Seniority level
Not Applicable
Employment type
* Employment type
Full-time
Job function
* Job function
Other
* Industries
Security and Investigations
Referrals increase your chances of interviewing at Grupo Khronos by 2x
Sign in to set job alerts for "Technical Assistant" roles.
Joinville, Santa Catarina, Brazil 1 day ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil 3 days ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil 3 weeks ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil 4 weeks ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil 18 hours ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil 3 days ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil 1 month ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil 1 day ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil 10 months ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil 2 months ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil 1 day ago
Schroeder, Santa Catarina, Brazil 3 months ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil 1 day ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil 4 weeks ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil R$1,845.00-R$1,845.00 3 days ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil R$2,500.00-R$2,500.00 3 days ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil R$1,501.00-R$2,000.00 1 month ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil 1 month ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil 1 month ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil 1 day ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil 4 days ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil 10 hours ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago
Joinville, Santa Catarina, Brazil 2 months ago
We're unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
#J-18808-Ljbffr