Responsabilidade:
Gerenciar a execução das atividades das equipes de Caixa, Pós‑Venda, Limpeza e Administrativo.
Garantir o cumprimento das metas anuais, plano de vendas, controle de quebras, riscos e perdas.
Assegurar excelência no atendimento e nível de serviço ao cliente.
Elaborar, acompanhar e controlar orçamento, custos da loja e quadro de colaboradores.
Realizar a integração de novos colaboradores, apresentando a loja, seus setores, missão, visão, valores e benefícios.
Promover ações de treinamento, desenvolvimento, reciclagem e eventos comemorativos em conjunto com o RH.
Comunicar e acompanhar ocorrências de acidentes, seguindo orientações da Segurança do Trabalho (SESMT).
Planejar escalas, horários, banco de horas, substituições, controle de ponto, atestados, faltas e mudanças de turno.
Atuar como intermediador entre colaboradores e RH.
Acompanhar o desenvolvimento de jovens aprendizes conforme contrato educacional.
Zelar pela infraestrutura da loja, incluindo refeitório, banheiros e estacionamento.
Atender e esclarecer dúvidas de clientes internos e externos, minimizando conflitos.
Garantir os processos de abertura e fechamento diário da loja, em conjunto com os demais gerentes.
Requisitos:
Ensino Superior Completo
Conhecimento em frente de caixa;
Disponibilidade em trabalhar 6x1