Estamos em busca de um
Auxiliar de Cobrança
para integrar nosso time! O profissional será responsável por realizar e acompanhar as cobranças dos associados com mensalidades em atraso, bem como manter um bom relacionamento com a base de clientes. Também atuará na
manutenção da carteira
, garantindo que os boletos sejam enviados com antecedência e que o associado tenha todas as informações necessárias para manter seus pagamentos em dia.
Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e com foco em resultados, que saiba lidar com negociações e tenha postura profissional para lidar com diferentes perfis de associados.
Requisitos:
Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Habilidade em negociação e resolução de conflitos;
Organização para controle de prazos e registros;
Experiência com cobrança será um diferencial;
Conhecimento básico em informática (Word, Excel, sistemas de gestão e WhatsApp Web).
Perfil desejado:
Proatividade e senso de urgência;
Foco em metas e resultados;
Empatia e cordialidade no atendimento ao associado.
Principais atividades:
Realizar cobrança de associados inadimplentes por telefone, WhatsApp e outros canais;
Negociar acordos, formas de pagamento e acompanhar promessas de quitação;
Realizar a
manutenção da carteira
, enviando os boletos antes do vencimento e reforçando os canais de pagamento disponíveis;
Registrar todos os contatos e ações no sistema interno;
Apoiar nas ações de negativação, quando aplicável, e acompanhar regularizações.