Estamos em busca de um Auxiliar de Cobrança para integrar nosso time! O profissional será responsável por realizar e acompanhar as cobranças dos associados com mensalidades em atraso, bem como manter um bom relacionamento com a base de clientes. Também atuará na manutenção da carteira, garantindo que os boletos sejam enviados com antecedência e que o associado tenha todas as informações necessárias para manter seus pagamentos em dia. Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e com foco em resultados, que saiba lidar com negociações e tenha postura profissional para lidar com diferentes perfis de associados. Requisitos: - Ensino médio completo; - Boa comunicação verbal e escrita; - Habilidade em negociação e resolução de conflitos; - Organização para controle de prazos e registros; - Experiência com cobrança será um diferencial; - Conhecimento básico em informática (Word, Excel, sistemas de gestão e WhatsApp Web). Perfil desejado: - Proatividade e senso de urgência; - Foco em metas e resultados; - Empatia e cordialidade no atendimento ao associado. Principais atividades: - Realizar cobrança de associados inadimplentes por telefone, WhatsApp e outros canais; - Negociar acordos, formas de pagamento e acompanhar promessas de quitação; - Realizar a manutenção da carteira, enviando os boletos antes do vencimento e reforçando os canais de pagamento disponíveis; - Registrar todos os contatos e ações no sistema interno; - Apoiar nas ações de negativação, quando aplicável, e acompanhar regularizações.