Grupo Level estamos em busca de um(a) **Assistente de Atendimento ao Cliente** para atuar no nosso time.
Se você tem habilidade para comunicação, gosta de ajudar as pessoas e deseja fazer parte de um time dinâmico e comprometido com a satisfação do cliente, esta vaga pode ser para você!
**Responsabilidades e atribuições**
- Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
- Registro e acompanhamento de todas as interações com os clientes no sistema.
- Resolução de demandas e encaminhamento para os setores responsáveis quando necessário.
Manutenção de um ambiente de atendimento amigável, empático eficaz.
**Requisitos e qualificações**
- Comunicação clara e objetiva tanto verbal quanto escrita.
- Empatia e paciência para lidar com diferentes tipos de situações e clientes.
- Capacidade para resolver problemas de forma rápida e eficaz.
- Proatividade, organização e vontade de aprender.
**Diferenciais**:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em SAC, será considerado um diferencial
- Conhecimentos básicos de informática e ferramentas de atendimento.
**Informações adicionais** Benefícios**:
- Vale Alimentação
- Vale Combustível
- Plano de Saúde
- Seguro de vida
**Horário**:Segunda à Sexta-feira das 08:00 às 12:00 e 13:10 às 18:00.
**Local de Trabalho**:Centro, Itajaí - SC
O Grupo Level possui sua matriz localizada na cidade portuária de Itajaí (SC) e unidades estrategicamente posicionadas em São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Porto Velho (RO), Serra (ES) e Recife (PE) e escritórios internacionais nos EUA, Hong Kong e Espanha.
Temos mais de 15 anos de experiência e atuação no mercado de comércio exterior, oferecendo serviços personalizados com eficiência operacional e a melhor relação custo x benefício.
Com um modelo de negócio pautado no comprometimento e satisfação do cliente, conduzimos todo o processo de importação e exportação, por intermédio de nossas empresas, com serviços que incluem consultoria, assessoria, auditorias, inspeções e processos operacionais e logísticos completos nos mais diversos segmentos.
Contamos também com um centro de distribuição, localizado próximo à Rodovia BR-101, em Itajaí (SC), com mais de 5.000 m² de área para armazenagem e no centro de um dos maiores polos portuários do Brasil, atendendo a diversas operações logísticas.