Rede de lojas do setor de moveis planejados oferece excelente oportunidade a profissionais com habilidade no atendimento de clientes, gestão de equipes e grande capacidade de solução de problemas.
**Missão do Cargo**
- Coordenar todos os processos operacionais do setor de pos vendas e garantir um serviço de excelência das equipes de montagem e assistência técnica assim como resolver ocorrências reportadas por clientes com urgência e eficiência.
**Responsabilidades**
- Liderar e orientar a equipe de Pós-vendas (montadores/conferentes/medidores)
- Acompanhar todas as etapas do processo garantindo a qualidade do serviço entregue:
- Medição técnica
- Conferência do projeto
- Conferência do produto
- Produção fabrica
- Entrega (logística)
- Montagem
- Vistoria Final
- NPS
- Atendimento de clientes e parceiros sobre questões de pós-vendas.
- Atendimento de ocorrências
- Assistência Técnica
**Requisitos**
- Experiência de 1 ano trabalhando com equipe de pós-vendas e montagem de móveis.
**Habilidades técnicas**
- Conhecimento do sistema PROMOB
- Gestão de processos e pessoas
- Conhecimento dos processos de montagem de móveis planejados
**Habilidades Comportamentais**
- Foco na solução de ocorrências
- Senso de urgência
- Capacidade de lidar com problemas e encontrar soluçoes
- Liderança de equipes
**Observações da Vaga**
Contratação CLT
Horário de trabalho: Segunda a Sábado (horário comercial)
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$20.000,00 por mês
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus
- Comissão
**Experiência**:
- Serviço Pós-Venda (obrigatório)
Disponibilidade para viagens:
- 25% (preferencial)