**Responsabilidades**:
- **Gestão de Pedidos**: Acompanhar o status dos pedidos dos clientes, oferecendo atualizações. Auxiliar no processo de devolução ou reembolso quando necessário.
- **Suporte em Vendas**: Ajudar o cliente a finalizar a compra, orientando sobre as melhores opções de pagamento, descontos promocionais e opções de entrega.
- **Resolução de Problemas**: Identificar e solucionar problemas de maneira eficiente, problemas de entrega e falhas na plataforma, garantindo a satisfação do cliente.
- **Feedback do Cliente**: Coletar feedback dos clientes sobre a experiência de compra e repassar informações para as equipes internas para melhoria contínua dos processos.
- **Gestão de Reviews**: Monitorar e gerenciar as avaliações dos clientes, respondendo a feedbacks positivos e negativos com profissionalismo e empatia
**Requisitos**:
- Ensino médio completo ou cursando;
- Boa comunicação e habilidade para trabalho em equipe;
- Agilidade, atenção e proatividade;
- Disponibilidade para atuar em diferentes turnos, se necessário.
- **Diferenciais**:
- Experiência anterior na função será um diferencial, mas não obrigatória;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.906,00 por mês
**Benefícios**:
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte