Vamos falar sobre a Koin? A Koin é uma fintech especializada em simplificar o comércio digital, tornando possível que empresas se conectem com seus clientes de forma fácil, segura e eficiente. Com soluções robustas de Prevenção de Fraude e Gateway de Pagamentos, a Koin promove um ambiente online mais protegido contra fraudes, facilitando transações em toda a América Latina e garantindo uma experiência fluida para comerciantes e consumidores. Pioneira no Brasil no modelo Buy Now, Pay Later (Compre Agora, Pague Depois) e no Pix Parcelado, a Koin democratiza o acesso ao crédito, permitindo que comerciantes ofereçam opções de pagamento parcelado sem a necessidade de cartão de crédito. Como é ser Maker? Acreditamos no jeito simples e transparente de fazer coisas complexas. Contamos com espírito de time e senso de dono dos nossos makers para criar soluções disruptivas. Fazemos questão de comemorar as pequenas e grandes vitórias do dia a dia… Afinal, energia contagia :) Nosso formato de contratação é CLT, com possibilidade de trabalho híbrido no escritório em São Paulo. Sobre a Oportunidade: Estamos em busca de um Product Manager Sênior para integrar a vertical de crédito da nossa operação, atuando com foco central em retenção: você será responsável por desenvolver iniciativas que garantam que, após a ativação e a primeira transação, nossos usuários se mantenham engajados, retornem ao App e continuem realizando novas transações. Seu papel será fundamental para consolidar a fidelização dos usuários, transformando experiências e insights em estratégias de alto impacto para o negócio. O Que você fará no dia a dia: Liderança de Produto: Atuar de forma transversal em todas as etapas do discovery, desde a identificação de oportunidades até a validação de hipóteses. Desenvolvimento e Melhoria de Jornadas: Trabalhar em conjunto com times de UX para definir e otimizar jornadas, garantindo uma experiência de usuário intuitiva e eficiente que fomente a retenção e o recompra. Gestão e Análise de Métricas: Monitorar, analisar e reportar as métricas do produto e de performance, assegurando que os objetivos de retenção e crescimento sejam atingidos. Coordenação de Stakeholders: Gerenciar expectativas e alinhar a estratégia com stakeholders internos e externos, promovendo visibilidade e transparência em todas as etapas dos projetos. Integração com Tecnologia e Entregas: Acompanhar o delivery junto aos times de tecnologia, garantindo a execução das demandas de forma ágil e eficaz. Ações Estratégicas de Retenção: Desenvolver e implementar estratégias focadas na retenção de usuários, com ações que variam desde campanhas de engajamento, comunicação personalizada, análises comportamentais e experimentações (A/B tests) para maximizar o ciclo de vida do cliente. Inovação: Conduzir pesquisas e análise competitiva para identificar tendências e oportunidades que possam potencializar a experiência do usuário e sua fidelização. Requisitos Formação Acadêmica: Graduação em Administração, Economia, Engenharia, ou áreas correlatas. Pós-graduação ou MBA em Gestão de Produtos, Inovação ou áreas afins será considerado um diferencial.Experiência Comprovada: Experiência de atuação como Product Manager, preferencialmente no setor financeiro ou fintech. Foco em Retenção e Engajamento: Histórico de sucesso em iniciativas que resultaram em aumento da retenção e engajamento de usuários. Habilidade Analítica: Forte capacidade para interpretar dados, com experiência no uso de ferramentas de análise e métricas de produto. Experiência em Discovery e Validação: Profundo conhecimento em metodologias de discovery, condução de testes de hipóteses e validação de conceitos, utilizando abordagens ágeis e orientadas a dados. Comunicação e Influência: Excelentes habilidades de comunicação, tanto para a condução de apresentações executivas quanto para o alinhamento com times multifuncionais e stakeholders. Liderança e Gestão de Squads: Experiência na liderança por influência de squads multidisciplinares, com habilidade na organização, priorização de demandas e motivação das equipes rumo aos objetivos de produto.