Nosso propósito é ajudar empresas a otimizarem seus processos e reduzirem custos com a gestão de documentos fiscais.
Buscamos por encantadores de cliente, que procuram solucionar problemas e sanar todas as dúvidas. Se você quer construir com a gente o melhor suporte do Brasil, essa vaga é pra você!
**Responsabilidades e atribuições** Por aqui você vai**:
- Ser um dos principais pontos de contato da empresa com o cliente e tornar incrível sua jornada;
- Controlar os chamados (tickets);
- Realizar treinamentos para nossos clientes;
- Criar manuais e documentações para otimizar cada atendimento;
- Buscar sempre a solução, interagindo com o time para tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente;
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, somos Customer Centric!
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais e artigos, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
**Requisitos e qualificações** Esperamos que você tenha**:
- Conhecimento em Documentos Fiscais;
- Ensino Superior (completo ou cursando);
- Experiência prévia como Analista de Suporte ou semelhante;
- Conhecimento intermediário em Windows e Linux;
- Experiência em empresa de tecnologia é um diferencial.
**Informações adicionais** O que a Oobj oferece para você dar o seu melhor**:
- CAJU Benefícios Flexíveis - você gerenciando seus saldos
- Vale Alimentação/Refeição
- Auxílio Mobilidade
- Ajuda de custo
- Vale Cultura
- Plano de Saúde Unimed
- Plano Unimed Odonto
- Plano de Saúde para Pets
- Psicoterapia gratuita (Wellz)
- Seguro de Vida
- Convênio Drogaria Nossa Rede
- TotalPass/Vale Saúde
- Subsídio 100% da plataforma Udemy
- Aulas de Inglês in-company
- Auxílio Educação
- Day Off no mês de aniversário
- Horário comercial (8h/dia - seg à sex) E o principal: pessoas legais!
A Oobj é uma empresa goiana que, recentemente, uniu forças à Avalara para oferecer as melhores soluções em conformidade fiscal, com tecnologia 100% em nuvem.
Aqui, vivemos o **OPAH FOCUS**, um conjunto de características que define nossa cultura vencedora e nos guia para alcançar grandes resultados.
**O**wnership (Senso de Propriedade): "Faça o seu trabalho.
**P**assion (Paixão): "Importe-se... de verdade.
**A**daptability (Adaptabilidade): "Surfe a onda da mudança.
**H**umility (Humildade): "Presença, não pretensão.
**F**un (Diversão): "Trabalhe duro, divirta-se bastante.
**O**ptimism (Otimismo): "Claro que a gente consegue.
**C**uriosity (Curiosidade): "Busque conhecimento. Insista em compreender.
**U**rgency (Urgência): "A vida é curta. Faça a diferença AGORA.
**S**implicity (Simplicidade): "Entenda, sistematize, automatize.