;*Responsabilidades*Atender usuários por telefone, e-mail e chat, solucionando problemas de hardware e software.Diagnosticar e solucionar problemas de rede, internet e acesso a sistemas.Instalar, configurar e manter softwares e aplicativos.Criar e manter documentação técnica de suporte.Monitorar e analisar o desempenho de sistemas e infraestrutura. ;Atendimento de chamadas (GLPI).;;*Requisitos* ;Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.Experiência em suporte técnico de TI.Conhecimento em sistemas operacionais, redes e ferramentas de monitoramento.Experiência com ferramentas de helpdesk (GLPI)Conhecimento em troubleshooting de hardware e software.;;*Habilidades*Excelente comunicação verbal e escrita.Habilidades de resolução de problemas e atendimento ao cliente.Organização e atenção aos detalhes.Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
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