Unidade:Hotel Il Campanário Villaggio Resort Local: Jurerê - Florianópolis - SC Formato: Presencial - Efetivo CLT Missão do Cargo Atuar na área do Restaurante, assegurando uma recepção cordial e eficiente; direcionamento de clientes, além de oferecer suporte na apresentação de cardápios e sugestões de pratos, gerir reservas e acomodação dos clientes e assegurar sua satisfação; prestando informações gerais sobre os serviços oferecidos; acionando as áreas de assistência para manutenção dos ambientes usados; bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo. Principais Responsabilidades - Recepcionar e prestar serviços de apoio aos hóspedes e visitantes que frequentam o restaurante cumprimentando-os e fornecendo orientações sobre os serviços e ambientes; - Realizar atendimento presencial, telefônico e digital, explicando as regras de uso dos serviços e respondendo a dúvidas, quando solicitado prestar informações sobre a cidade e eventos locais; - Gerenciar reservas e coordenar assentos com a equipe de garçons, assegurando que os clientes sejam acomodados adequadamente; - Acompanhar a satisfação dos clientes, passando pelas mesas para oferecer suporte e verificar se há algo mais que possa ser feito; - Auxiliar na apresentação do cardápio e na sugestão de pratos e bebidas, quando necessário, garantindo um atendimento de qualidade; - Manter seu ambiente de trabalho organizada e limpa, inspecionando menus e verificando a necessidade de manutenção dos ambiente; - Atender chamadas telefônicas e esclarecer dúvidas dos clientes; - Auxiliar os garçons e monitorar listas de espera, com atendimento e atenção ao cliente. - Auxiliar quando necessário o fechamento dos serviços do cliente e sua saída do restaurante. Requisitos Ensino Médio - Desejável Ensino Superior em Andamento em Hotelaria, Turismo, Administração e ou áreas afins Desejável acima de 1 ano de experiência na área ou função similar Segundo idioma: inglês ou espanhol O que oferecemos: - Salário fixo competitivo - Vale-alimentação - Vale-transporte - Convênio farmácia - Folga no aniversário - Plano de assistência Médica e Odontológica (Após período de experiência) - Plataforma de Educação Corporativa - Ações de egajamento (datas comemorativas, brindes e kits de fim de ano) Escala:6x1