Objetivo: Garantir uma experiência de excelência no atendimento ao cliente na loja física, promovendo as soluções da farmácia de forma consultiva, acolhedora e técnica, contribuindo para o crescimento das vendas e fidelização dos clientes. Pré-requisitos Técnicos Ensino médio completo Desejável: cursos em Farmácia, Nutrição, Estética ou áreas da saúde Experiência anterior com atendimento ao público ou vendas no varejo de saúde ou beleza Conhecimentos básicos de informática e sistemas de venda Habilidades Comportamentais e Comerciais Comunicação clara, cordial e empática Escuta ativa e postura consultiva no atendimento Habilidade para identificar necessidades e sugerir produtos ou fórmulas complementares Organização e foco em processos padronizados Agilidade e proatividade no suporte ao time técnico e farmacêutico Interesse em aprender sobre ativos, fórmulas e diferenciais da manipulação Responsabilidades Realizar atendimento presencial com foco em encantamento e conversão de vendas Explicar diferenciais da manipulação e ativos utilizados, com apoio técnico dos farmacêuticos Acompanhar o processo do pedido e garantir que o cliente seja informado e satisfeito Sugerir produtos complementares (ex: cremes, vitaminas, cosméticos personalizados) Operar o sistema de vendas e realizar lançamentos com precisão Apoiar em ações promocionais, divulgação de campanhas e organização do PDV Contribuir para a fidelização dos clientes e expansão da base ativa