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Líder de e-commerce - bela vista (567066)

São Paulo (SP)
Grupo PÃO De AÇúCar
Anunciada dia A 23 h atrás
Descrição

Alimentar Sonhos e Vidas! Responsabilidades e atribuições Supervisionar a equipe de e-commerce, garantindo precisão e agilidade na separação e conferência dos produtos para pedidos online, assegurando a satisfação do cliente final. Acompanhar diariamente os indicadores de desempenho (vendas, produtividade, SLA, NPS) e implementar ações corretivas e de melhoria quando necessário. Monitorar o processo de montagem dos pedidos, identificar pontos de melhoria e adotar medidas para otimizar o fluxo de trabalho e reduzir erros. Treinar e capacitar os(as) colaboradores(as) em boas práticas de separação, conferência, embalagem e atendimento, promovendo uma experiência positiva ao cliente. Garantir a organização e limpeza da área de separação. Colaborar com as áreas de logística, operações e atendimento ao cliente, assegurando integração e eficiência nos processos do e-commerce. Comunicar campanhas, metas e resultados à equipe, incentivando o engajamento e a busca por excelência. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Conhecimentos do pacote Office; Experiência com gestão de pessoas e na área de atuação. Benefícios Saúde e Bem-estar: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Parceria com academias (GymPass e TotalPass), Licença Maternidade/Parentalidade, Paternidade, SESC. Na empresa: Vale Refeição ou Refeição no local (CDs), PPR – Programa Anual de Participação nos Resultados, Vale Transporte. Benefícios exclusivos GPA: Universidade do Varejo GPA, Prosin – Programa de recrutamento interno, Programa VEM – descontos em produtos próprias. Serviço Social: Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais 24h, 7 dias semana. Opções: Cooperativa de Crédito, Previdência Privada. Palavras-chave líder de e-commerce supervisor de e-commerce shopper gestão de pedidos supervisão de equipe separação de produtos otimização de processos atendimento ao cliente J-18808-Ljbffr

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