Objetivo do cargo:
Realizar atendimento de excelência, utilizando seu conhecimento técnico para garantir a qualidade e eficiência no tratamento e aplicação do laser.
Responsabilidades:
Aplicar o laser com precisão e segurança; orientar e esclarecer dúvidas sobre o serviço de depilação a laser;
Executar procedimentos técnicos de depilação a laser.
Tarefas específicas:
1. Evoluir as sessões dos clientes registrando os parâmetros utilizados em sistema;
2. Realizar venda e revenda de pacotes de laser;
3. Organizar e higienizar sala de depilação e materiais utilizados;
4. Solicitar e controlar materiais e insumos para realização de procedimentos de depilação;
5. Identificar e reportar necessidade de acessórios e equipamentos da máquina;
6. Acompanhar intercorrências e resultados desfavoráveis, prestando assistência e esclarecimentos ao cliente;
7. Assegurar que os parâmetros técnicos usados estejam condizentes com os procedimentos realizados;
8. Manter contato necessário com clientes durante período de vigência do contrato de depilação;
9. Registrar de imediato no sistema as intercorrências e sua avaliação e/ou qualquer outra ocorrência que seja necessária;
10. Preencher planilha de controle do Gás Criogênio; fazer estudo da agenda do laser, consultando o sistema/ocorrências, para ter ciência do histórico do cliente antes do seu atendimento;
11. Fazer pós-venda direto com o cliente, no período de não aplicação do laser, no intuito de acompanhar resultado do tratamento e efetuar venda/revenda;
12. Checar e prezar pelo bom funcionamento da máquina do laser; responsável pela higienização dos equipamentos do laser utilizados dentro do padrão estabelecido e bom uso do mesmo;
13. Responsável por seguir o POP e protocolos estabelecidos pela empresa; responsável pela troca do Gás Criogênio da máquina;
14. Realizar relatório semanal da máquina de laser para envio ao setor de manutenção; monitorar documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores.