Sobre a Vammo
A Vammo está construindo uma rede de energia limpa acessível, resiliente e escalável para megacidades emergentes, começando pela América Latina. Ao combinar assinaturas de motocicletas elétricas com uma infraestrutura de trocas de bateria em rápida expansão, tornamos o transporte limpo acessível e confiável para os milhões de pessoas que mantêm as cidades em movimento.
Fundada em 2022 e com sede em São Paulo, a Vammo já levantou
US$ 100 milhões
de investidores de primeira linha em todo o mundo. Nossos fundadores e equipe representam um grupo incrivelmente diverso e internacional, composto por ex-executivos de empresas como
Tesla, Uber, Rappi, iFood, Loggi, Niu, Jump, entre outras. Somos todos profundamente motivados pela missão de
descarbonizar a América Latina, ao mesmo tempo em que
reduzimos custos para uma das populações mais vulneráveis da região .
A próxima onda de inovação em mobilidade não virá de São Francisco, mas sim de
São Paulo. Em breve, nossas operações se expandirão de São Paulo para cidades em todo o Brasil, México e Colômbia — provando que
impacto climático real
e
modelos de negócio transformadores
podem ser construídos primeiro onde a necessidade é maior.
Descrição da Vaga
Estamos em busca de um(a) profissional
mão na massa, mão na massa, com perfil analítico e boa capacidade de comunicação
para liderar nosso time de cobranças.
Você será responsável por acompanhar e orientar o time nas atividades de cobrança, garantir o atingimento das metas de recuperação, apoiar na definição de estratégias e processos de cobranças, e atuar de forma próxima às áreas de atendimento, guincho e financeiro para otimizar resultados.
Essa posição requer alguém que tenha postura colaborativa, saiba engajar pessoas com perfil de liderança próxima, curiosidade para aprender e propor novas soluções e tenha vontade de crescer junto com o time e com a empresa.
O Que Você Fará
Liderar e apoiar o time de cobrança no dia a dia, garantindo que as metas e indicadores sejam atingidos.
Acompanhar a performance individual e coletiva, oferecendo feedbacks e suporte contínuo.
Garantir o cumprimento dos scripts, políticas e boas práticas de atendimento ao cliente.
Identificar oportunidades de melhoria em processos, fluxos e ferramentas de cobrança
Colaborar com times de Vendas/ Marketing e Financeiro para aprimorar a experiência do cliente e reduzir a inadimplência e o churn.
Participar da construção e acompanhamento de campanhas e estratégias de cobrança.
O Que Procuramos
Experiência:
Experiência de pelo menos 3 anos em operações de cobranças em financeiras, com pelo menos 1 ano de liderança direta de equipe. Experiência em recuperação de veículos será um plus.
Liderar pelo exemplo:
estando próximo do time no dia a dia.
Perfil Analítico:
usa dados para entender resultados e propor melhorias/ planos de ação
Domínio de Ferramentas:
Familiaridade com planilhas, CRMs e sistemas de cobrança. (Experiência com automações e projetos de AI é um diferencial)
Organizado e empático:
e consegue equilibrar rotinas, metas de cobrança e relacionamento com o cliente
Perfil Mão na Massa:
não tem problema em ajudar o time na execução da cobrança quando for preciso.
Adaptação à mudança:
Interesse em testar novas estratégias, campanhas e ferramentas e curiosidade para entender o comportamento do cliente e ajustar abordagens de cobrança
Boa comunicação verbal e escrita:
para lidar tanto com o time, clientes e com outras áreas
O Que Você Vai Ganhar
Fazer parte da
startup de climate tech mais bem financiada da América Latina
Trabalhar com uma equipe movida por propósito, transformando a mobilidade,
reduzindo emissões de carbono
e
gerando economia para nossos clientes
Oportunidade de crescer rapidamente e assumir protagonismo em um ambiente de alto impacto
Estar cercado(a) por uma
equipe global brilhante e ambiciosa
Remuneração competitiva
Plano de saúde
e outros benefícios
Uma cultura
diversa, inclusiva e globalmente conectada
Compromisso com a Diversidade
A
Vammo
é um empregador que oferece
igualdade de oportunidades. Valorizamos a diversidade e estamos comprometidos em criar um
ambiente inclusivo
para todos os colaboradores.