A Peretto&Co, localizada em Porto Alegre/RS, está em plena expansão e busca por um novo profissional de gestão de times de marketing.
Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
Atividades propostas para a oportunidade:
* Supervisionar e liderar equipes multifuncionais na gestão de squads e no planejamento de sprints de projetos, assegurando uma entrega eficaz.
* Estruturar e priorizar o backlog de cada projeto, garantindo a execução em colaboração com a equipe.
* Dar as condições e suportes para os squads atingirem as metas.
* Gerenciar a evolução e qualidade das entregas da equipe, garantindo que os produtos atendam aos padrões de qualidade.
* Definir métricas-chave para monitorar o progresso dos projetos e avaliar o desempenho dos investimentos.
* Criar e acompanhar indicadores de desempenho das sprints, fornecendo informações essenciais para líderes e clientes.
* Criar planos de desenvolvimento individual para cada membro da equipe, promovendo seu crescimento e habilidades.
* Estabelecer uma comunicação direta com os clientes, fornecendo atualizações regulares sobre o progresso do projeto e coletando feedback relevante.
* Impulsionar o crescimento estratégico da unidade, alinhando métricas estratégicas e objetivos da equipe.
* Identificar as habilidades da equipe e alocar projetos de maneira eficiente no squad para maximizar os resultados.
* Fazer benchmarking em unidades ou externos, para propor melhorias.
* Criar planos de desenvolvimento individual para cada membro da equipe, promovendo seu crescimento e habilidades.
* Realizar one a one e direcionamento profissional ao time de operação.
Requisitos e qualificações:
* Formação superior em Marketing, Administração de Empresas ou área relacionada.
* Experiência mínima de 3 anos em funções de Atendimento ao Cliente, Estrategista de Marketing, Customer Success ou áreas relacionadas, preferencialmente em agências de marketing digital.
* Conhecimento em ferramentas de automação e CRM.
* Experiência em cargos de liderança, comprovando a capacidade de gerir equipes multifuncionais.
* Experiência prévia na concepção e implementação bem-sucedida de programas abrangentes de Customer Experience e/ou Estrategista de Marketing Digital.
* Experiência em implementação eficaz de estratégias de retenção de clientes e expansão de contas, resultando em aumento da fidelidade do cliente e crescimento sustentável da operação.
* Experiência comprovada na colaboração eficaz com equipes de vendas, marketing, produto e suporte para garantir uma experiência do cliente coesa e alinhada.
* Histórico de liderança em iniciativas de gestão de mudanças e inovação, promovendo uma cultura centrada no cliente dentro da organização.
* Experiência em utilizar métricas (OKR e KPI) relacionadas a estratégias de Marketing e Customer Success Experience para medir o desempenho e ajustar estratégias conforme necessário.
* Experiência em análise de métricas (CLP, CPM, CTR, Taxa de conversão, ROI, ROAS, LTV ETC).
Mais informações:
* Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer.
* Foco em metas, não em horários.
* Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs).
* Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.
* Totalpass para garantir a sua qualidade de vida.
* StarBem para cuidar da sua saúde.
* Plano de desenvolvimento individual (realizamos um mapeamento; personalizado para o seu perfil visando que você cresça cada dia mais conosco).
* Acesso a Staage e outras plataformas academicas para desenvolvimento.
* Modelo de contratação PJ.
O processo se dará por algumas etapas: inscrição; Fit Cultural; entrevista com People e Performance e bate-papo com sócios da Unidade.
Supervisor de Marketing Corporativo - Região SUL
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