Descrição: A Place TI. é uma fornecedora de soluções de software para o Mercado Financeiro e Público. Contratamos pessoas que compartilham nossa paixão por inovação contínua e atendimento ao cliente de forma excelente. Se você está em crescimento na sua carreira e deseja ampliar seus horizontes venha fazer parte do nosso time! Atividade Responsabilidades: - Prestar suporte técnico aos usuários internos, solucionando problemas de hardware e software. - Registrar e documentar incidentes, solicitações de serviço e soluções aplicadas, garantindo um rastreamento eficiente. - Colaborar no desenvolvimento e entrega de treinamentos básicos para usuários, auxiliando na orientação sobre procedimentos e melhores práticas. - Auxiliar na configuração e manutenção de equipamentos e softwares utilizados pela equipe. - Manter uma comunicação clara e eficiente com os colaboradores, fornecendo atualizações sobre o status de incidentes e solicitações. - Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe de suporte para resolver questões complexas e melhorar os processos. Requisitos: - Cursando ensino superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, ou áreas correlatas. - Familiaridade com sistemas operacionais Windows e conhecimento básico de redes. Experiência prévia em suporte técnico é uma vantagem. Competências: - Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita, com capacidade para explicar procedimentos técnicos de maneira clara e compreensível. - Iniciativa para aprender e resolver problemas de forma independente, buscando constantemente aprimorar as habilidades técnicas. - Capacidade comprovada de trabalhar eficientemente em equipe, colaborando para atingir metas comuns.