Você será responsável por liderar a estratégia de relacionamento com nossos usuários, criando jornadas multicanais inteligentes e aumentando a retenção e o engajamento. Responsabilidades: - Coordenar equipes criativas e técnicas para execução de campanhas. - Analisar dados e comportamentos de usuários, buscando otimização contínua. - Trabalhar em conjunto com Produto, Suporte e Marketing. - Foco em performance, LTV, retenção e redução de churn. Requisitos: - Experiência com CRM no setor de iGaming, e-commerce ou fintech. - Domínio de plataformas como Xtremepush, Braze ou Salesforce. - Perfil analítico e orientado a resultados. - Habilidade em liderar times e projetos.