A 3IT Consultoria é uma empresa de tecnologia focada em soluções paraRPPS (Regimes Próprios de Previdência Social), desenvolvendo ferramentas que ajudam nossos clientes a terem mais controle, segurança de dados e eficiência na gestão. Se você gosta deinovação, tecnologia e de trabalhar diretamente com pessoas, essa oportunidade pode ser para você! Estamos com uma vaga aberta paraAssistente de Suporte ao Cliente (presencial)para apoiar nossos clientes no uso das nossas soluções e garantir a melhor experiência.O que essa pessoa fará no dia a dia:Realizar atendimento aos clientes por e-mail, WhatsApp e telefone, garantindo uma comunicação clara, cordial e eficiente; Registrar e direcionar os chamados para os setores responsáveis, acompanhando as solicitações até a sua resolução; Acompanhar demandas em andamento, garantindo o cumprimento dos prazos e mantendo os clientes informados sobre o status das solicitações; Apoiar os clientes na utilização da plataforma, esclarecendo dúvidas e orientando quando necessário.Requisitos:Ensino superior em andamento ou concluído será considerado um diferencial; Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em atividades de suporte; Conhecimento básico do Pacote Office; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para aprender e utilizar sistemas e ferramentas digitais.Modelo:Presencial - de segunda à sexta Local:Fortaleza – CE Modalidade:PJ (Pessoa Jurídica)