Requisitos obrigatórios :
Possuir ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Informática ou áreas afins.
Já ter atuado com gestão de times de suporte TI, Field service, suporte N2 e / ou técnicos de campo.
Vivência com implantação, acompanhamento e reporte de projetos.
Conhecimentos avançados com Pacote MS Office : Excel e Power Point.
Conhecimento em MS Office.
Conhecimento com MS Project.
Disponibilidade para viagens frequentes.
Disponibilidade para acompanhar os técnicos nas unidades.
Possuir CNH, categoria B.
Responsabilidades e atribuições :
Será responsável por liderar o time de suporte de campo, acompanhando e orientando as ações diárias.
Irá montar, estruturar e monitorar o Inventário de TI, software e hardware.
Será responsável pelos processos de implantação de novos processos, tecnologias e melhorias nas soluções existentes.
Controlará o licenciamento dos softwares assinados.
Identificará, analisará e apresentará melhorias nos equipamentos de TI e no trabalho dos técnicos.
Acompanhará o estoque de produtos de TI, solicitando a compra, quando necessário.
Prestará apoio aos técnicos de campo, padronizando as soluções.
Será responsável por criar e manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos, etc).
Controlará as mídias e manuais dos softwares adquiridos x softwares instalados.
Analisará e acompanhará o rollout de equipamentos anual.
Visitará unidades semanalmente.
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