A FIAT Milenium é uma empresa que proporciona um ambiente de trabalho com oportunidades igualitárias de crescimento profissional e pessoal, além de promover o respeito à liberdade individual.Nossa missão é conquistar a fidelidade e credibilidade junto aos nossos clientes, fornecedores e colaboradores, por meio de ações comerciais e socioambientais que agreguem valor à sociedade e aos acionistas. Estamos à procura de pessoas comprometidas com nossa missão, visão e valores, dispostas a fazer parte da nossa equipe e a aceitar desafios.Atualmente, estamos buscando um profissional para a função de Atendente ao Cliente.Responsabilidades e atribuições Atender clientes, esclarecer dúvidas e garantir satisfação;Coletar dados de satisfação e registrar no sistema Grow;Monitorar, tratar e atualizar casos no Grow conforme prazos e roteiros;Interagir com áreas responsáveis para obter soluções;Contatar clientes para visitas, entregas de veículos e esclarecimentos;Informar clientes sobre melhorias implantadas e status dos casos;Controlar e acompanhar soluções de Hot Alerts e RAC's, reportando aos gestores;Monitoramento das reclamações abertas nos sites da concessionária;Atender situações pontuais em concessionárias sem abertura de caso;Participar ativamente de programas e treinamentos oferecidos pela empresa.Requisitos e qualificações Ensino Médio completo;Desejável: Ensino Superior em andamento na área de Administração ou áreas relacionadas;Experiência na área;Conhecimento intermediário do Pacote Office;Boa comunicação e habilidades de escrita.Informações adicionais Plano de Saúde;Plano odontológico;Convênio com farmácias e drogarias.Você é apaixonado por carros e por oferecer experiências excepcionais aos clientes? Acredita no poder da inovação e na importância de um serviço de qualidade? Então, você está no lugar certoA FIAT Milenium está há 25 anos no mercado de Imperatriz e Balsas na comercialização de veículos novos e assistência técnica especializada, tratando nossos clientes como amigos e parceiros comerciais, proporcionando um atendimento com excelência e compromisso com sua satisfação.Por que você vai amar trabalhar conosco:Cultura de Excelência: Nossa equipe é composta por profissionais dedicados que se esforçam continuamente para superar as expectativas dos clientes.Inovação Constante: Valorizamos a inovação e incentivamos nossos colaboradores a apresentar novas ideias que possam melhorar nossos processos e serviços.Desenvolvimento Profissional: Oferecemos diversas oportunidades de treinamento e desenvolvimento para que você possa crescer junto com a empresa.Ambiente Acolhedor: Fomentamos um ambiente de trabalho colaborativo e de apoio, onde todos são valorizados e respeitados.Contamos com você