Principais responsabilidades: Atender e recepcionar clientes, visitantes e fornecedores. Prestar informações sobre planos, serviços e processos da associação. Direcionar clientes para os setores responsáveis e agendar atendimentos. Atender ligações telefônicas e responder mensagens em canais digitais (WhatsApp, e-mail, redes sociais, etc.). Apoiar o setor comercial no cadastro e atualização de dados de associados. Controlar entrada e saída de documentos, correspondências e contratos. Auxiliar nas rotinas administrativas (impressão, digitalização, arquivo e controle de planilhas). Manter o ambiente de recepção organizado e acolhedor. Requisitos: Ensino médio completo. Experiência anterior com atendimento ao cliente ou recepção (desejável no segmento de proteção veicular, seguros ou financeiro). Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento básico de informática (Word, Excel e sistemas internos). Perfil proativo, educado e organizado. Local de trabalho: Rio das Ostras, RJ Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Comunicação Cordialidade